코스트코 이용 방법 및 환불 규정 (2023년)

코스트코 이용방법 및  환불 규정(2023년)

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코스트코 이용방법

코스트코는 회원카드를 가진 자만이 사용할 수 있는 일종의 프리미엄 매장이다. 크게는 비즈니스 회원과 개인회원으로 나눌 수 있는데, 우리같은 소량의 생필품을 구매하는 서민분들은 개인회원이라고 생각할 수 있지만... 비즈니스 회원권... 비즈니스 회원입니다! 무슨 회원권이더라도, 전세계 전매장을 이용할 수 있다. 본인이 회원이라면, 회원카드 1개당 가족카드 1개를 발급받아, 이를 공유할 수 있다는 사실!

가족카드 추가 발급에는 '동일세대 거주확인'이 필요하며(신분증 주소를 대조), 신분증 상으로 동일 세대 거주를 증명하지 못한다면, 등본을 발급받아 제시하면 된다. 그러니 꼭 가족카드 발급받아 모두가 사용하도록 하자.

회원카드 발급은 1)온라인 신청 : 코스트코 온라인 홈페이지 방문, 결제, 회원가입  / 2) 오프라인 매장 방문 및 결제 등 2가지로 구분할 수 있다.

회원카드가 없는 사람도 이용할 수 있는 유일한 방법이 있는데, 코스트코 상품권을 가지고 있다면 예외라는 사실을 알아두면 좋겠다.

회원권은 크게는 2가지, 세부적으로는 4가지로 분류 할 수 있다.
(기간마다 회원권 카드 비용을 지불할 수 있는 카드가 다르니 시기에 맞춰 알아가면 좋겠다. 어떨때는 삼성카드만, 혹은 현대카드만 받더라. 현금은 언제든 가능하다!)

1) 비즈니스 회원권 (33,000원)
2) 이그제큐티브 비즈니스 회원권 (80,000원)
3) 골드스타 회원권 (38,500원)
4) 이그제큐티브 골드스타 회원권 (80,000원)

크게 다른점은 적립 / 추가카드 발급 / 이그제큐티브 멤버 혜택 등이 있겠다.
보통과 같이, 생필품만 구매하고자하는 사람들의 경우에는 비즈니스 회원권 만으로 충분하니, 참고하면 되겠다. 특히나, 이그제큐티브 비즈니스/골드스타의 경우 구매금액의 2% 적립이 가능하다는 사실!
(2%적립으로 8만원을 뽑으려면 400만원을 써야한다.. 1달에 34만원의 수준이니 고려하여 뽕을 뽑을 수 있도록 하자. 과소비를 줄이려면 그냥 비즈니스 회원권 사고 사용하면 좋다. 어차피 타 매장 대비 물건이 싸기 때문에, 마음은 풍족할 것이다.)

코스트코 회원 별 혜택 정보

코스트코 지점별 주소

전국에는 무려 16개의 코스트코 지점이 있다. 국내 명성보다는 지점수가 매우 적은..그런 현황..이다?
16개의 매장 및 주소를 하기와 같이 정리해보았다. 혹여 세부 지도나 주소가 필요한 분들은 코스트코 온라인몰에 접속하여 확인하도록 하자.

https://www.costco.co.kr/

코스트코 온라인몰 | 코스트코 코리아

매장	주소
서울점	서울특별시 강남구 일원로 81
구리점	경기도 구리시 경춘북로 240
대전점	대전광역시 유성구 대덕대로 470
광명점	경기도 광명시 하안로 911
부산점	부산광역시 기장군 기장읍 기장대로 2135
안산점	경기도 안산시 상록구 해양1로 345
인천점	인천광역시 남동구 남동대로 750
평택점	경기도 평택시 포승읍 포승로 186-1
천안점	충청남도 천안시 동남구 천안대로 1299
용인점	경기도 용인시 처인구 포곡읍 포곡로 200
대구점	대구광역시 달서구 월배로 225
창원점	경상남도 창원시 마산회원구 월영동길 70
수원점	경기도 수원시 영통구 광교호수공원로 50
김포점	경기도 김포시 김포한강8로 50
성남점	경기도 성남시 분당구 판교역로192번길 12-1

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코스트코 환불방법

이러한 좋은 프리미엄 매장 코스트코 환불 방법은 크게 다르지 않다.

코스트코 매장에서 구매한 상품의 경우, 매장 내에서 환불을 진행할 수 있으며, 구매 영수증과 상품을 가지고 방문하면 된다. 매우 간단하다! 하지만, 정주여건에 따라 코스트코 매장이 거리가 좀 될 수도 있는데....
그러한 경우에도, 코스트코 매장에 방문해서 환불 받는게 마음이 편하다는 것을... 말씀드린다.

온라인 구매의 경우 주문시점으로부터 30분 내에는 주문내역- 주문취소를 통해 취소를 할 수가 있다.
주문 시점으로부터 30분 경과시에는 고객센터 1899-9900으로 전화한다면, 상품 준비 및 배송 정도에 따라 다르지만, 원활하게 환불을 지켜주는 편 같다. 
부분 취소도 할 수 있는데, 이 또한 같은 방법으로 30분 내에는 주문내역-주문취소, 30분 후에는 1899-9900에 전화해서 진행하면 되겠다. 

온라인 구매의 '환불'의 경우에는, 3가지로 수행할 수 있음을 명기한다.
1) 사이트에서 주문 취소를 하는 방법 : 이것은 위의 30분 내, 30분 후의 취소 방법과 같다..
2) 사이트에서 반품하는 방법 : 코스트코 공식 사이트에서 반품신청을 누르면 된다. '마이페이지'-'주문내역'-'반품신청'을 하면 될 것이다. 하지만 이는 택배 오고가고 하는 마음 및 스트레스의 가능성이 있음을 잊지 말아야한다..
3) 매장에서 반품하는 방법 : 온라인에서 구매한 물건도 직접 매장에 가서 반품할 수 있다. 상품주문번호를 알아가야하며, 반품상품을 지참한다면 별 탈 없이 진행해준다.
4) 고객센터(1899-9900)에 전화하여 반품을 접수할 수 있으며, 택배기사님이 방문하여 수거하는 방법으로 가장 편한 방법에 속한다. 개인 택배로 보내는 경우에는 환불 및 취소가 안되므로 꼭 유의하여야 한다.

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코스트코 반품 배송비 및 환불 입금 기간

코스트코의 정말 좋은 혜택은 반품 배송비에도 존재한다.
반품 배송비를 일괄적으로 코스트코에서 부담한다! 하지만, '단순변심'에의한 청약철회, 반품, 취소의 경우에는 일부 항목만 회원이 부담한다. (미친 혜택이다)

1) 대형가구 등 일반 택배로 배송/발송이 불가능한 제품을, 산간 지역(제주/울릉 등)에서 반품시 드는 비용
2) 사다리차를 이용해야하는 배송 비용

미친 혜택들이 속속들이 있어, 프리미엄 매장이라 가히 불릴 만 하다.

환불신청으로 인한 입금은, 상품 반품이 '완료'된 후,(매장에 도착 및 검수 후) 영업일(월-금)기준 2~3일이 소요된다고 한다. 하지만, 주문시점으로부터 30분 이내 취소한 구매건에 대해서는 '당일'환불(즉시환불이 아님)임을 알아두면좋겠다. 체크카드의 경우, 부분취소시에는, 카드사 정책에 따라 영업일 5~10일이 소요됨을 명시하고 있다.

 

혹여 다른 FAQ가 필요하다면, 코스트코 정식홈페이지의 faq란을 방문하면 좋을 것이다.

자주 찾는 질문 - 취소/환불/반품 (costco.co.kr)

자주 찾는 질문 - 취소/환불/반품